← На главную

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

СЕРВИСА

(Acceptable Use Policy — AUP)

Редакция от 10.10.2026

Сайт: https://collabrama.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика использования сервиса (далее — Политика, AUP)

устанавливает обязательные для всех пользователей правила допустимого

использования Платформы Collabrama (далее — Платформа).

1.2. Политика применяется ко всем лицам, использующим Платформу, включая

зарегистрированных пользователей, их сотрудников и представителей.

1.3. Использование Платформы означает полное и безоговорочное согласие пользователя

с настоящей Политикой.

1.4. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты и [Пользовательского

соглашения].

2. РАЗРЕШЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

2.1. Платформа может использоваться исключительно в законных целях,

соответствующих ее назначению:

• поиск информации и работа с базами знаний;
• ведение CRM и управление взаимодействием с клиентами;
• автоматизация диалогов, договоров и маркировки (в рамках оплаченного Тарифа);
• аналитика и отчётность;
• интеграция с Instagram, Telegram, почтовыми сервисами в рамках лимитов Тарифа.

2.2. Использование Платформы должно осуществляться с соблюдением

законодательства РФ, прав третьих лиц и условий Публичной оферты.

3. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

3.1. При использовании Платформы запрещается:

3.1.1. Противоправная деятельность:

• нарушение законодательства РФ, включая законодательство о персональных данных,

рекламе, защите прав потребителей;

• распространение информации, запрещенной к распространению в РФ (экстремизм,

терроризм, наркотики, детская порнография и т.п.);

• нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

3.1.2. Спам и нежелательные коммуникации:

• массовая рассылка сообщений без согласия получателей;
• использование Платформы для фишинга, мошенничества, распространения

вредоносного ПО;

• навязчивые коммуникации, нарушающие законодательство о рекламе.

3.1.3. Нарушение работы Платформы:

• попытки несанкционированного доступа к аккаунтам других пользователей;
• взлом, сканирование уязвимостей, DoS/DDoS-атаки;
• распространение вредоносного кода, вирусов, троянов;
• обход технических ограничений Платформы (лимитов Тарифа, систем защиты).

3.1.4. Нарушение прав третьих лиц:

• сбор, обработка или распространение персональных данных третьих лиц без их

согласия;

• клевета, оскорбления, угрозы в адрес третьих лиц;
• нарушение деловой репутации.

3.1.5. Коммерческое использование не по назначению:

• перепродажа доступа к Платформе без письменного согласия Исполнителя;
• предоставление доступа третьим лицам, если это не предусмотрено Тарифом;
• использование Платформы для оказания конкурирующих услуг.

4. ПРАВИЛА РАБОТЫ С КОНТЕНТОМ

4.1. Пользователь несёт полную ответственность за контент, который он загружает,

создает и распространяет через Платформу.

4.2. Запрещается загружать контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих

лиц, содержащий вредоносный код или спам.

4.3. Исполнитель вправе удалять контент, нарушающий настоящую Политику, без

предварительного уведомления.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДОСТУП

5.1. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность своих учётных данных

(логин, пароль, API-ключи).

5.2. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о любом случае

несанкционированного доступа к его аккаунту.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате

несанкционированного доступа к аккаунту по вине Пользователя.

6. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ БЛОКИРОВКИ АККАУНТА

6.1. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать доступ Пользователя к

Платформе в следующих случаях:

• нарушение любого из положений настоящей Политики;
• нарушение условий Публичной оферты;
• поступление законного требования от государственных органов;
• выявление признаков мошеннической или противоправной деятельности;
• неоднократные жалобы других пользователей.

6.2. Блокировка может быть временной (до устранения нарушения) или постоянной (при

грубых или повторных нарушениях).

6.3. При блокировке аккаунта оплаченный период не возвращается, если нарушение

подтверждено.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Пользователь несёт ответственность за нарушение настоящей Политики в

соответствии с законодательством РФ и условиями Публичной оферты.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право требовать возмещения убытков, возникших в

результате нарушения Пользователем настоящей Политики.

8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

8.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

8.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не

указано.

8.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике.

Документ подготовлен в соответствии с ГК РФ, ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об

информации, информационных технологиях и о защите информации». Перед

публикацией заполните поля в квадратных скобках.